【类型】集成灶不同类型的消费者该如何促成交易

    集成灶不同类型的消费者该如何促成交易

1、fab销售技巧

特性

是指产品的特性。你可以介绍有关商品本身所具有的特质给顾客。

（2）优点（advantages）

是指产品特性带来的优点。

（3）好处（benefits）

是指当顾客使用产品时所得到的好处，这些好处是源自产品特性，引发到所带来的优点，从而使顾客感受使用时的好处。

2、如何接待不同类型的顾客

01、好争辩者

不相信售货员并对介绍都持异议，力图找到差错，较谨慎，决定缓慢。

我们：出示商品，使顾客确信是好东西，介绍有关商品知识，交谈中多用肯定的语气。

02、果断的顾客

懂得他们要的是什么商品。确信他的选择是正确的。对其他的见解不感兴趣，愿意售货员的语言简洁一些。

我们：争取做成买卖，不要争论，自然的销售，机智老练的插入一些见解。

03、有疑虑的顾客

对销售员的话心存疑虑，不愿受人支配，要经过谨慎的考虑才能做出决定。

我们：用制造工艺，品牌，商标，售后服务等作为说明，让顾客触摸，查看商品。

04、犹豫不定者

不自在，敏感。在非平常的价格下购买商品，对自己的判断没有把握。

我们：对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服。